Ing. en Sistemas, Operaciones y Proyectos

Alejandro Antonio Jiménez
Ejecutivo en TI, Proyectos, Operaciones y Estrategia Digital

Resúmen profesional.

Líder de Proyectos y Tecnología con más de 20 años de experiencia liderando la transformación tecnológica, operaciones y crecimiento en diversos sectores (retail, farmacéutico, alimentos, bebidas, manufactura, banca, consultoría) en México, LATAM y EE.UU. Enfocado en convertir las áreas de TI y Proyectos en motores de rentabilidad y expansión, integrando innovación, estrategia y excelencia operativa para generar valor sostenible a gran escala.

Experto en gestión integral de P&L (OPEX/CAPEX) de más de $25M USD, optimización de costos de hasta 40%, e incrementos de productividad del 35%, consolidando operaciones y servicios compartidos que sostienen la rentabilidad y expansión en mercados altamente regulados.

Especializado en transformación, desarrollo de sistemas y dirección de portafolios globales, con dominio en plataformas ERP/CRM, Cloud (PaaS/IaaS/SaaS), RPA, BI, IA y soluciones orientadas a negocio (BPO, Servicios Administrados). Líder de ingeniería y operaciones de +350 profesionales, logrando la creación de nuevas líneas de ingreso de hasta $15M MXN por servicio y la expansión del mercado en +19% en LATAM.

Líder orientado a resultados, con capacidad para alinear la estrategia corporativa con la ejecución tecnológica, garantizando estabilidad operativa, escalabilidad e impacto financiero. Promotor de culturas de excelencia, innovación y mejora continua (Lean, Kaizen, Six Sigma), con amplia trayectoria en la apertura de mercados, consolidación de servicios regionales y un liderazgo con visión integral de negocio, tecnología y personas.

Habilidades principales.

Planeación y Estrategia

Visión Estratégica de Negocio: Líder de TI con amplia experiencia alineando la estrategia tecnológica con la visión y objetivos corporativos, enfocado en impulsar la rentabilidad, el crecimiento, la competitividad, la seguridad, la innovación y la satisfacción del cliente.
Negociación y Alianzas Estratégicas: Líder tecnológico con capacidad para definir, negociar y establecer alianzas estratégicas con socios y proveedores, generando beneficios tangibles y sostenibles (económicos, tecnológicos y operativos) de manera bidireccional.

Transformación Tecnológica:

Gestión y Innovación Tecnológica: +17 años liderando la transformación tecnológica, diseñando, integrando y desplegando plataformas, servicios y operaciones de TI a escala regional en México, LATAM, EE. UU. y Asia. Experto en estrategia digital, automatización, mejora continua y gobierno tecnológico (ISO, ITIL, TOGAF), impulsando eficiencia operativa, cumplimiento y modelos de servicio sostenibles.
Implementación y Optimización de áreas de Tecnología: Sólida trayectoria estructurando y escalando áreas de Desarrollo, Infraestructura y Soporte, liderando la definición de arquitecturas, modelos operativos y estándares metodológicos (Scrum, Microservicios, Low Code, ITIL, EMV, NIST, CI/CD, SAFe) para asegurar entregas consistentes, seguras y orientadas al negocio. Experto en implementar sistemas empresariales, servicios de misión crítica y plataformas de alto rendimiento, fortaleciendo la continuidad operativa y la sustentabilidad tecnológica de la organización.

Gestión Financiera

Gestión de Inversiones y Finanzas de TI: Más de 14 años gestionando integralmente P&L (OPEX/CAPEX), incluyendo planeación, optimización presupuestal, reducciones de gasto, eficiencia operativa, mitigación de riesgos y cumplimiento normativo.

Normatividad y Gobierno Corporativo

Gobierno y Cumplimiento Normativo: Responsable de la implementación de marcos de control, gestión de riesgos y cumplimiento, fortaleciendo la prevención de incidentes operativos, fallas de seguridad informática y riesgos regulatorios ante entidades gubernamentales.
Líder de Proyecto en la institucionalización y certificación de la organización bajo normas/estándares NOM, ISO, ITIL, TOGAF, liderando equipos regionales de TI, Proyectos y Operaciones en México y LATAM.

Liderazgo y Desarrollo de Talento

Liderazgo y Desarrollo del Talento: Experiencia dirigiendo equipos globales de ingeniería, procesos y proyectos, con enfoque en formación, crecimiento y consolidación de equipos de alto rendimiento. Enfoque en la atracción, desarrollo y retención de talento clave en diversas especialidades.
Comunicación e Influencia Ejecutiva: Socio estratégico en la gestión de relaciones con usuarios y áreas clave para el entendimiento, priorización y habilitación de las necesidades del negocio mediante soluciones tecnológicas, comunicación efectiva y enfoque en valor.

Gestión de la Operación

Excelencia Operacional: +11 años liderando las operaciones tecnológicas en manufactura, logística, producción y soporte, liderando servicios de mantenimiento, cambios, soporte técnico y proyectos. Enfoque en acelerar y eficientar procesos, sistemas y recursos mediante la aplicación de estándares internacionales como Lean, Six Sigma, ITIL, Kanban y OPM3.
Gestión del Cambio: Responsable de la definición y ejecución de planes de gestión del cambio en organizaciones multinacionales, asegurando la adopción ágil y efectiva de nuevas tecnologías, procesos y modelos de trabajo orientados a la mejora continua y la transformación organizacional.
Entrega y Gestión del Servicio: +13 años como Delivery Manager liderando la implementación, gestión, desarrollo de negocios, expansión operativa de servicios en México, EE.UU. y LATAM, gestionando integralmente recursos, Presupuestos (P&L-OPEX/CAPEX), licitaciones, contratos y relaciones estratégicas.

Principales Roles

Subdirector de Proyectos y Operaciones

Objetivo: Liderar la definición y ejecución de la estrategia tecnológica regional para el área de Operaciones en LATAM (Manufactura, Logística, Almacén y Soporte), administrando un portafolio superior a $25M USD y dirigiendo un equipo global de +350 recursos (Proyectos, Calidad, Soporte y Delivery), asegurando expansión, rentabilidad y continuidad operativa mediante una gestión eficiente de recursos, riesgos y presupuestos.

Dirección de portafolios estratégicos multimillonarios y programas de transformación digital en LATAM.
Liderazgo de +350 colaboradores y gestión de presupuestos de +25M USD.
Diseño e implementación de modelos de servicios compartidos que impulsaron la eficiencia operativa y la estandarización en la región.
Especialista en mejora continua (Lean, Six Sigma), con resultados de +25% en eficiencia y reducción de costos operativos de doble dígito.
Experiencia en fusiones y adquisiciones (M&A), integrando procesos, equipos y sistemas de forma exitosa.
Reconocido por combinar visión estratégica con excelencia operativa para habilitar crecimiento y resiliencia.

Gerente de Sistemas

Objetivo: Dirigir la estrategia tecnológica y las operaciones integrales de TI, asegurando la continuidad operativa, la innovación y el crecimiento sostenible del negocio, administrando un presupuesto anual de $20M MXN y un equipo multidisciplinario de +50 especialistas, impulsando una cultura de excelencia, responsabilidad y mejora continua, optimizando costos e incrementando la disponibilidad y eficiencia de servicios clave.

Implementación de estrategias de transformación digital, reduciendo hasta 30% los costos operativos.
Aceleración en la entrega de servicios críticos en banca, retail, e-commerce, manufactura y telecomunicaciones.
Experiencia internacional en México, EE.UU. y LATAM, adaptando operaciones a marcos regulatorios locales y globales.
Experto en la implementación de marcos de control y gobierno tecnológica con marcos de referencia como ITSM, ITIL, COBIT, TOGAF, ISO 27001.
Líder en el aseguramiento de la continuidad operativa, seguridad de la información en entornos altamente regulados.
Desarrollo de modelos de soporte y operación regional generando incrementos de escalabilidad y satisfacción de los clientes.
Diseño e integración de soluciones corporativas complejas para habilitar la escalabilidad y la innovación empresarial.
Experiencia con plataformas líderes: SAP, Dynamics BC, Salesforce, ServiceNow, Dynatrace, Azure, Citrix, Dynatrace, PeopleSoft.
Líder de los equipos de Ingeniería para el desarrollo de soluciones de analítica avanzada (BI, ML), gestión del servicio (ERP/CRM), automatización (RPA) y cumplimiento normativo (EMV, NIST, PCI-DSS).
Certificado y especializado en Agile, Scrum, SAFe y DevOps, reduciendo los tiempos de entrega y asegurando la calidad de los sistemas generados.
Especialista en la definición de arquitecturas de TI alineadas al negocio, aplicando marcos (Microservicios, Low code, Capas, Even Driven).
Reconocido por traducir necesidades de negocio en soluciones tecnológicas que generan valor tangible, mediable, sustantable y redituable.

Delivery Manager

Objetivo: Líder de las operaciones tecnológicas, delivery regional y transformación digital en México, LATAM y EE.UU., combinando estrategia, ejecución y orientación al cliente acelerando el crecimiento del negocio y garantizando la estabilidad de los servicios y tecnologías a escala.

Experto en convertir la tecnología en un motor de expansión comercial y rentabilidad sostenible, integrando innovación, eficiencia operativa y visión de negocio.
Experiencia dirigiendo y optimizando portafolios de más de $25M USD (P&L – OPEX/CAPEX, ROI).
Líder de los equipos de operaciones y proyectos, liderando organizaciones de +200 colaboradores en entornos multiculturales.
Eficiencia en la ejecución del servicio, logrando reducciones de costos superiores al 40%, incrementos de productividad del 35% y la creación de nuevos flujos de ingreso mediante modelos digitales, BPO y servicios gestionados.
Líder de iniciativas de alto impacto, generado ingresos recurrentes anuales por $15M MXN, la expansión a nuevos mercados en LATAM con una cuota de 15%, y la liberación de $8M MXN para innovación, posicionando a las unidades como centros de valor y crecimiento rentable dentro de la organización.

Líder de Proyectos / PMO

Objetivo: Líder de Proyectos para el diseño, integración, despliegue y soporte de soluciones y servicios empresariales (BPO, SaaS, PaaS, IaaS, ERP/CRM, BI), así como el diseño implementación y gestión de Oficinas de Proyectos, asegurando la entrega de las iniciativas alineadas con los objetivos de negocio, elevando la visibilidad ejecutiva y garantizando la satisfacción del usuario.

Más de 15 años liderando proyectos estratégicos de TI y negocio en compañías multinacionales.
Gestión de presupuestos multimillonarios y equipos multidisciplinarios en entornos de alta complejidad.
Certificado en metodologías ágiles e híbridas (Agile, Scrum, SAFe, PMBOK), con un historial de +95% de cumplimiento en entregas.
Responsable de la gestión de stakeholders clave, asegurando alineación con la estrategia corporativa y expectativas de negocio.
Experiencia en la gestión del gobierno de proyectos, gestión de riesgos y PMO para garantizar control, eficiencia y trazabilidad.
Reconocido por impulsar proyectos con impacto en crecimiento, innovación y rentabilidad.